Für wen?
Für Endverbraucher wie Transportunternehmer und Verbände, für OEM, Versicherungen und Leasinggesellschaften, für Werkstätten und Dienstleister.
Leistungen und Produkte
Die Lösungen zum Instant Payment von 24/7 ASSISTANCE greift in den Bereichen Assistance, Reparatur, Abschleppen, Bergen und Ersatzteile immer dann, wenn keine Herstellergarantie anwendbar ist, es sich nicht um einen gelisteten Kunden für Zahlungen auf Rechnungsbasis handelt oder eine Werkstatt keine Barzahlung akzeptieren möchte. In diesen Fällen ist das „Virtual Payment Terminal“ (VPT) der 24/7 GmbH die ideale Lösung, um die gewünschte Leistung trotzdem so schnell wie möglich zu erbringen.
Einsatzbeispiel Instant Payment
Ein Fahrer von Kunde Antoni aus Polen hat am Sonntag um 23.30 Uhr eine Reifenpanne und benötigt dringend einen Reifennotdienst. Aus diesem Grund kontaktiert er das Servicecenter der 24/7 ASSISTANCE. Da Antoni weder bei der 24/7 ASSISTANCE registriert ist, noch ein Assistance-Paket erworben wurde, muss in diesem Fall vor der Weitergabe des Notfalls eine Depot- (Akonto-) Zahlung geleistet werden.
Während eine normale Banküberweisung mehrere Tage dauern würde, erhält Antoni nun einen Link auf seine Mailadresse. Dieser führt zum „Virtual Payment Terminal“ (VPT) der 24/7 ASSISTANCE, über das Antoni seine gewünschte Zahlungsmethode auswählen kann.
Eine der angebotenen Zahlungsmethoden ist „Przelewy24“. Nach Auswahl und Bestätigung kann Antoni seinen Zahlungsvorgang sofort durchführen und erhält genauso wie das Serviceteam der 24/7 ASSISTANCE unmittelbar eine Bestätigung. Die angefragte Reifennotdienstleistung kann damit nun umgehend und ohne Zeitverzögerung aktiviert werden.
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FAQ
Was genau ist Instant Payment bei 24/7 GmbH?
Sollten Sie unverhofft eine Notdienstleistung benötigen, jedoch nicht bei uns registriert sein, helfen wir Ihnen trotzdem sehr gerne. Die Durchführung der Dienstleistungen wird, nach Rücksprache mit Ihnen, beauftragt und die Zahlung der Dienstleistungen können Sie bequem und einfach über unsere „Instant-Payment“-Lösungen durchführen. Dies sind die meisten Tank- und Kreditkarten, aber auch Online-Zahlungsmethoden wie iDeal, Apple-Pay, EPS, Prszelewy24 etc. So können Sie umgehend eine Leistung freigeben und die Zahlung erfolgt online, per E-Mail oder telefonisch.
Wissen Sie, welche Summe genau benötigt wird?
In Fällen, in denen wir die genau benötigten Dienstleistungskosten nicht kennen, erhalten wir von den Dienstleistern eine „maximale COP-Anfrage“ (COP = Confirmation Of Payment). Diese Summe fordern wir bei Ihnen als Instant Payment an. Eventuelle Guthaben werden nach Rechnungserhalt an Sie wieder retourniert. Das Retournieren erfolgt auf die gleiche Art, wie Sie die Bezahlung an uns durchgeführt haben.
Gibt es Instant Payment auch für Dienstleister?
Ja – auf Wunsch können wir auch (Not-)Dienstleister mit einer „Instant-Payment“-Lösung ausstatten. Dafür erhalten Sie als ausgewählter Dienstleister die Zahlung umgehend nach Fertigstellung der gefragten Leistungen. Sie senden uns Ihre Rechnung während Ihrer Bürozeiten und erhalten die Zahlung als „Instant Payment“ sofort. Eine spezielle Hard- oder Software ist dafür nicht erforderlich. Details zu den nötigen Voraussetzungen und den Konditionen erhalten Sie bei unserem Vertriebsteam.
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